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太平财险福建分公司打造暖心“适老化”服务

  为贯彻党中央、国务院关于积极应对人口老龄化的决策部署,太平财险福建分公司围绕“以客户为中心”的服务理念,聚焦老年人的高频事项和服务场景,积极推进适老服务。

  太平财险福建分公司针对老年群体认真研究制定柜面服务标准,围绕“五个一”标准化服务形式开展,即一个专窗、一个专员、一个专座、一份专刊、一条专门通道,以全辖网点柜面和一线查勘理赔队伍为服务依托,各级机构组成“党员服务先锋队”,重点解决老年人在运用智能技术方面遇到的问题与困难,切实为老年群体提供便捷、贴心的服务。

  为了适应老年群体需求,太平财险福建分公司将持续优化服务流程,从简化投保流程、保留传统金融服务方式、优化线上理赔服务(为老年人提供导办、帮办、代办服务)、畅通投诉渠道等方面保障和维护老年客户利益,让老年客户切实享受太平财险关怀服务。

  据悉,太平财险不仅在服务端积极探索适老举措,而且在加大产品供给侧改革,稳抓老年群体保险需求。太平财险开发金色重阳老人无忧险,年龄覆盖50岁-80岁,保障除传统意外险保障外增加了骨折医疗、账户资金电信诈骗损失等澳门精准四肖四码资料,大幅提升了65周岁以上人群的保险保障能力。

  太平财险福建分公司将始终坚持“关爱老年人口”的传统美德,进一步提升老年人的获得感和满意度,提供有温度的金融服务,护航老年人幸福晚年!北斗三号核心器部件全部国产